易烊千玺

共享单车:站在风口的“新宠”去向何方?

日期:2015-12-05 | 来源:海天网站建设公司 | 阅读:
  摩拜、ofo、小(xiao)鸣、小(xiao)蓝(lan)……眼(yan)见(jian)着街头的自(zi)行(xing)车颜色日渐(jian)丰(feng)富,不开车,不叫网约车,骑辆共享单车,已(yi)经成(cheng)为(wei)城市新(xin)的风(feng)景。
 
  就(jiu)这样,单车(che)火了。作(zuo)为(wei)一个(ge)自行(xing)车(che)大国,在连续多年自行(xing)车(che)保有量下降后,最(zui)终让自行(xing)车(che)火爆(bao)起来的不是自行(xing)车(che)硬(ying)件厂商,也(ye)不是骑行(xing)社(she)区(qu),而是单车(che)共享的创(chuang)业模式(shi),这其(qi)实(shi)有些值得(de)玩味(wei)。毫无(wu)疑(yi)问,共享单车(che)已然成为(wei)一头“风口的猪”,最(zui)后一公里成为(wei)巨头们征战(zhan)的又一个(ge)高地(di)。
 
 
  倾听用户 “最后一公里”出行(xing)新(xin)宠仍有(you)瑕(xia)疵
 
  当运营者(zhe)、投资者(zhe)关心(xin)最后一公里能(neng)不能(neng)赚钱的时候,对于用(yong)户来(lai)说,关心(xin)的是(shi)最后一公里骑得(de)爽不爽。从用(yong)户体(ti)验的角度来(lai)说,共(gong)享单车(che)还需要(yao)进一步(bu)提升自己的服务品质。
 
  槽点1:
 
  找车(che)有点小麻烦
 
  走出公司,想要去(qu)地铁站,懒(lan)得走一(yi)刻(ke)钟(zhong),找(zhao)一(yi)辆(liang)共享单车骑过去(qu)无疑是最好的选择。和专车时代一(yi)样,用(yong)户都希望(wang)在想用(yong)单车的时候身边(bian)恰好停放着一(yi)辆(liang)。
 
  能(neng)否让(rang)用(yong)(yong)(yong)户(hu)知道身边有(you)没(mei)有(you)单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)可(ke)(ke)用(yong)(yong)(yong)?记者试用(yong)(yong)(yong)了摩拜单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)和ofo,在(zai)(zai)快(kuai)速找(zhao)到身边的(de)(de)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)这(zhei)点(dian)上(shang),摩拜单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)体验更好(hao)。摩拜单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)可(ke)(ke)以准确地标明车(che)(che)(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)(liang)的(de)(de)具体位置,用(yong)(yong)(yong)户(hu)可(ke)(ke)以对某辆(liang)(liang)(liang)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)进行(xing)预(yu)约(yue)(yue),系统会对预(yu)约(yue)(yue)的(de)(de)单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)保(bao)留15分钟(zhong),在(zai)(zai)这(zhei)15分钟(zhong)内,如果(guo)有(you)其他用(yong)(yong)(yong)户(hu)去扫描这(zhei)辆(liang)(liang)(liang)被(bei)(bei)(bei)预(yu)约(yue)(yue)的(de)(de)单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)二维码(ma),系统会提示已经被(bei)(bei)(bei)别人预(yu)约(yue)(yue)了,确保(bao)预(yu)约(yue)(yue)者15分钟(zhong)内有(you)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)(liang)可(ke)(ke)用(yong)(yong)(yong)。摩拜单(dan)(dan)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)提供通过车(che)(che)(che)(che)(che)(che)铃(ling)寻找(zhao)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)(liang)的(de)(de)功能(neng),在(zai)(zai)App上(shang)点(dian)击车(che)(che)(che)(che)(che)(che)铃(ling)图标,被(bei)(bei)(bei)预(yu)约(yue)(yue)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)(liang)的(de)(de)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)铃(ling)会响起,但这(zhei)个(ge)功能(neng)在(zai)(zai)嘈杂的(de)(de)环境中基(ji)本没(mei)用(yong)(yong)(yong),车(che)(che)(che)(che)(che)(che)铃(ling)声音实在(zai)(zai)是(shi)太(tai)小(xiao)了。
 
  而在ofo的(de)(de)界面上,只能告诉用户“您周围(wei)车(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)数目约X辆(liang)(liang)”,在车(che)(che)(che)(che)辆(liang)(liang)不多的(de)(de)情(qing)况下,这(zhei)(zhei)种信息对于需要用车(che)(che)(che)(che)的(de)(de)用户而言基本(ben)无用。ofo起源(yuan)于校园这(zhei)(zhei)样相对集中(zhong)的(de)(de)区域(yu),找(zhao)车(che)(che)(che)(che)比较(jiao)方便(bian),现(xian)在,ofo在北上广深也出现(xian)在了街头,更广的(de)(de)位置空间(jian)让找(zhao)车(che)(che)(che)(che)成为麻烦。

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